Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 13 iunie 2026

1. Cine suntem

Prezenta politică descrie modul în care clinica Derma Estetic din Craiova (denumită în continuare „clinica”, „noi”) prelucrează datele cu caracter personal ale persoanelor care vizitează site-ul dermaestetic.ro, solicită o programare sau beneficiază de serviciile noastre. Prelucrarea se face în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și cu legislația națională aplicabilă.

Pentru orice solicitare privind datele tale personale ne poți contacta la adresa de email afișată în secțiunea de contact sau telefonic la 0764 998 888.

2. Ce date prelucrăm

Date de identificare și contact: nume, prenume, număr de telefon, adresă de email.
Date privind programarea: serviciul solicitat, data și ora dorită, observațiile transmise în formular.
Date privind sănătatea (categorie specială): informații relevante despre starea pielii, afecțiuni, tratamente urmate sau contraindicații, comunicate de tine în cadrul consultației, necesare pentru a stabili în siguranță protocolul de tratament.
Date tehnice: adresă IP, tip de dispozitiv și informații colectate prin cookie-uri, conform politicii de cookies.

3. Scopurile și temeiurile prelucrării

Gestionarea programărilor și comunicarea cu tine — în baza demersurilor făcute la cererea ta înainte de încheierea unui contract (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).
Prestarea serviciilor medicale estetice și întocmirea fișei de tratament — în scopul furnizării de servicii de sănătate (art. 9 alin. 2 lit. h GDPR), cu respectarea secretului profesional.
Respectarea obligațiilor legale (de exemplu, obligații contabile și fiscale) — art. 6 alin. 1 lit. c GDPR.
Răspuns la solicitări transmise prin formularul de contact, telefon sau WhatsApp — în baza interesului nostru legitim de a răspunde mesajelor (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR).

Datele privind sănătatea sunt prelucrate doar cu acordul tău explicit și/sau în scopul furnizării serviciilor medicale, fiind protejate prin obligația de păstrare a secretului medical.

4. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele doar atât timp cât este necesar scopurilor de mai sus: datele de programare pentru perioada necesară gestionării relației cu pacientul, fișa de tratament conform termenelor impuse de legislația medicală, iar documentele financiar-contabile pe durata prevăzută de lege (de regulă 10 ani). Datele colectate prin formularul de contact sunt păstrate pe perioada necesară soluționării solicitării.

5. Cui dezvăluim datele

Nu vindem datele tale. Le putem dezvălui doar către: personalul clinicii implicat în prestarea serviciului, furnizori care ne sprijină tehnic (de exemplu găzduire web, servicii de email), contabilitate, precum și autorități publice atunci când legea ne obligă. Acești furnizori prelucrează datele pe baza unor contracte care asigură protecția lor.

6. Drepturile tale

În calitate de persoană vizată, ai următoarele drepturi:

dreptul de acces la datele tale;
dreptul la rectificarea datelor inexacte;
dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”), în limitele permise de lege;
dreptul la restricționarea prelucrării;
dreptul la portabilitatea datelor;
dreptul de a te opune prelucrării întemeiate pe interes legitim;
dreptul de a-ți retrage consimțământul oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare;
dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), www.dataprotection.ro.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne poți contacta folosind datele din secțiunea „Cine suntem”.

7. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii sau divulgării. Accesul la fișele de tratament este limitat la personalul autorizat, sub obligația păstrării secretului medical.

8. Modificări ale politicii

Putem actualiza această politică periodic. Versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări afișată mai sus.